14:00-14:05  开场致辞 

辛涛秘书长致辞 

14:05-14:35 主题演讲 

主题：《AI 赋能酒店与旅游业：重新定义客户体验与运营效率》 

演讲嘉宾：伟事达038 组教练、Coach Meaning(使命教练)创始人、斯坦福大学、西北大学凯洛格商学院校友 麦梓峰 

主题内容： 

• AI 时代已至：从 ChatGPT 到智能运营，AI 正在重塑服务业的竞争格局

• AI 在酒店与旅游业的主要应用 

• 未来趋势：AI 将把行业带向何方 

• 领导者的行动指南：AI 不是科技项目，而是战略思维的升级

14:35-15:00 主题演讲

主题：《“降本+提效”双轮驱动——AI+重构酒店运营管理新范式》

演讲嘉宾：苏州市旅游饭店业协会副会长兼秘书长、苏州南园宾馆总经理 樊荣 

主题内容： 

聚焦酒店后台运营（能耗、人力、供应链），展示 AI 技术如何通过预测性分析与资源优化，实现“降本”与“提效”的双重目标，回应“运营成本高企、人力短缺”行业挑战

15:00-15:50 圆桌会议

主题：《生成式 AI×酒店服务——从“标准化”到“情感化”的服务能力跃迁》

主持人：广州白天鹅宾馆有限公司党委副书记、总经理 林镇海 

参与嘉宾： 

中国旅游饭店业协会数字化分会会长、华客科技创始人兼CEO 孙茂华

深圳酒店业商会会长、华侨城酒店管理公司副总经理 陈智

星河控股集团有限公司总经理 李晋军 

内容： 

探讨生成式 AI（AIGC、多模态交互）如何突破传统酒店服务的“标准化瓶颈”，赋予一线员工更灵活的服务能力，同时降低培训成本，应对“年轻客群对情感化体验需求激增”的趋势

• 员工端：AI“服务助手”（实时话术建议、客诉处理模板生成、多语言翻译），缩短新员工培训周期 50%以上；

• 客人体验：AI 生成个性化服务内容（手写欢迎卡/定制化活动推荐/旅行故事集），提升情感连接；

• 风险管控：AI 实时监测服务流程（如投诉预警、敏感词识别），提前规避负面舆情

15:50-16:00 发布活动

《2025 中国饭店业数字化案例蓝皮书》正式发布

09：00-10：00 峰会签到

10：00-10：10 峰会致辞

10：10-10：30 主旨演讲：酒店资产交易及酒店资产管理趋势

演讲嘉宾：酒店高参&酒店资产高参创始人兼CEO 罗家福

10：30-10：50 主旨演讲：如何打造高端国牌生活方式酒店？

演讲嘉宾：合作伙伴

10：50-11：40 高参圆桌：国企酒店资产的下个十年

主持嘉宾：万达酒店及度假村副总裁 杨兵

圆桌嘉宾：

深圳华侨城酒店发展有限公司党委书记、董事长 郝刚

保利商旅产业发展有限公司党委委员、副总经理兼酒旅事业部总经理 张烨

招商伊敦酒店及公寓管理有限公司总经理 李杰

润凯酒店管理有限公司首席财务官 刘雅莉

北京北控雁栖岛酒店度假村管理有限公司副董事长 刘晓风

11：40-12：30 高参圆桌：酒店资产的新一轮周期，新建与存量酒店的投资战略

主持嘉宾：深圳深铁酒店管理有限公司执行董事兼总经理 李国华

圆桌嘉宾：

凤悦酒店及度假村总裁 张勇

中青旅山水酒店集团党委书记、董事长 李刚

惠州市西顿销售有限公司总经理 李卓

德胧集团中国区总裁 李东林

天音集团酒管总经理 杨雪立

富力集团酒店资产管理中心副总经理 祝敏

12：30-14：00 午餐时间

下午场：酒店资产退出

14：00-14：20 峰会致辞

致辞嘉宾：上海博华国际展览有限公司总经理 章学强

14：20-14：40 主旨演讲：如何提高精选服务酒店投资回报？

演讲嘉宾：首旅如家酒店集团发展中心总经理 闫健

14：40-15：00 主旨演讲：重构中（高）端酒店颜质价

演讲嘉宾：雅里数字科技集团品牌营销官 肖恺

15：00-15：50 高参圆桌：酒店资产大宗交易与酒店资产拍卖

主持嘉宾：盈新发展非独立董事、多彩投创始人 张森华

圆桌嘉宾：

酒店高参&酒店资产高参创始人兼 CEO 罗家福 

深圳联交所副总经理 蔡海涛 

锦江酒店（中国区）资产管理总经理 苏雷 

阿里资产华南区总经理 陈祺 

京东资产交易平台华南区总经理 孙进杰 

国泰君安证券 REITs 业务部执行董事 李宗霖

15：50-16：40 高参圆桌：高端酒店资产运营创新与酒店资产管理实战

主持嘉宾：中旅商业管理有限公司副总经理 刘杨

圆桌嘉宾：

香格里拉集团中国区首席发展官 徐皓淳 

星河集团酒店公寓事业部总经理 李晋军 

格兰云天酒店集团副总经理 卢再群 

洲际酒店集团大中华区发展副总裁 张静兴 

中交投资有限公司商业管理分公司资产管理部负责人 姜亚

16：40-17：00 峰会社交

13:30 -14:00  开场签到

14:00 -14:10  开幕致辞：王小平 – 东莞市连锁酒店行业协会副会长、秘书长

14:10 -14:45  主题分享：《酒店行业穿越周期的新思考》

演讲嘉宾：朱新疆 – 金鹰思想汇创始人、深圳中惠景域酒店管理有限公司董事长

14:45 -15:20 主题演讲 《旧空间，新客群：用差异化的品牌链接Z世代》 

演讲嘉宾：彭元 – 广州紫贝文化传播有限公司副总经理

15:20 -15:55  主题演讲 《好营销为酒店筹开与经营保驾护航》

演讲嘉宾：邵东东 – 冻梨学堂创始人、携程程长营讲师

15:55 -16:30  主题演讲 《存量赋活新路径：忽岚间的疗愈生活内容解决方案》

演讲嘉宾：黎洪刚 – 「忽岚间酒店」联合创始人兼 CEO

16:30 -16:50  主题演讲 《存量时代酒店业的模式创新与突围案例赏析》

演讲嘉宾：冯智鹏 – 智鹏酒店圈创办人

16:50 -17:00  闭幕式（合影留念）

·ESG酒店产业链展区：紧扣“双碳”目标，推动绿色酒店与可持续发展实践；

·第二届深圳国际建筑设计及装饰设计高层峰会暨2025湾区硬装设计周：聚焦高端石材与创新设计应用；

·古镇灯博会：融合传统灯饰文化和智能照明创新；

·民宿文化节：展示大湾区民宿产业新生态与文旅融合新场景；

·大湾区酒店资产重塑高峰论坛暨‘盟订酒店联盟’战略峰会；

·广东省乡村酒店（民宿）产业合作大会；

·2025零售调改升级研讨会；

·第三届湾区酒店业高质量发展大会；

·智慧时代 | 2025 深圳国际智慧酒店空间设计发展论坛

·第三届文商旅·酒店创新力(深圳)论坛；

   ……